GMV即Gross Merchandise Volume，主要是指網站的成交金額，而這里的成交金額包括：付款金額和未付款。

GMV在電商是什么意思？

GMV（GrossMerchandiseVolume）即網站成交金額，GMV高的話企業會獲得更多的傭金，如果企業具備一定規模的GMV配合資金周轉周期，就能夠在一定時間內擁有相對固定的資金，這些資金可以用來投資其他業務，所以GMV是平臺類業務最重要的指標之一。

GMV的計算公式

GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額

影響GMV的因素有什么？

GMV 在電商中是一個非常重要的指標，提高店鋪的GMV，是商家抓住“雙十一”流量轉化的終極任務，從GMV公式入手，我們總結了如何通過拆解指標提升GMV。GMV=流量×轉化×客單上面公式拆分后，我們不難看出，我們首要做的就是提高：總客池、轉化率、客單價。

提升GMV的方法

1、提升客服流量的核心方法：
引起更多流量發起咨詢→首次詢單流量（引導咨詢客服）+二次復購流量（意向客戶觸達激活）

2、提升轉化率的核心方法:
提升買家下單量→創建營銷服務流程+提升和培養人+營銷工具

3、提升客單價的方法:
提升單個買家的銷售額→關聯營銷+搭配營銷+組合營銷

4、管理策略:
銷售導向績效考核+激勵制度+培訓體系+數據驅動